Retourneren en ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met de aankoop. Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel niet gevlekt of beschadigd is. Alleen ongedragen artikelen kunnen door ons retour genomen worden. De kosten van een retourzending is de verantwoordelijkheid van de verzender en zullen niet door de Verkleedkist Arnhem worden vergoed. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording van de afzender.
De Verkleedkist Arnhem kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigde of zoekgeraakte zending.
Geef de retourbestelling door op het contactformulier.
Na retourzending ontvangt je het aankoopbedrag binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen op je rekening.

Omruilen van artikelen

Als een item niet past, dan is het mogelijk om dit item te ruilen voor een andere maat.
Omruilen voor een ander artikel is natuurlijk ook mogelijk. Geef dit aan op het contactformulier.
Wanneer je een artikel wilt omruilen voor een andere maat of ander artikel , dan is de verzending hiervan voor je eigen rekening.
Als het artikel op het moment van verwerking niet meer beschikbaar is, krijgt je automatisch het aankoopbedrag terug op je rekening. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen op de bankrekening van waaruit de bestelling is betaald.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Retourneer je pakket via een Kiala Punt (kijk voor het dichtstbijzijnde Kiala Punt op www.kiala.nl/zoek-kialapunt of via het postkantoor.

De Verkleedkist Arnhem
Saksen-Coburg 64
6822 NN Arnhem